سياسة الخصوصية لتطبيق تاكسي المدار
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عندما تستخدم تطبيق "تاكسي المدار" (المشار إليه بـ "التطبيق" أو "الخدمة").
نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ونحرص على الشفافية في ممارساتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتحسين تجربتك وتقديم أفضل خدمة ممكنة:
- المعلومات الشخصية: عند التسجيل أو استخدام التطبيق، قد نطلب منك معلومات مثل اسمك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
- معلومات الموقع: نجمع معلومات موقعك الجغرافي (GPS) في الوقت الفعلي أثناء استخدامك للخدمة (سواء كنت راكبًا أو سائقًا) لتوفير خدمات النقل وتتبع الرحلات وتحسين دقة تقديرات الوصول.
- معلومات الدفع: إذا كنت تستخدم طرق دفع إلكترونية، فإننا نجمع معلومات الدفع الضرورية لإتمام المعاملات. يتم التعامل مع هذه المعلومات بشكل آمن وقد يتم تخزينها بواسطة مزودي خدمة الدفع الخارجيين.
- معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، مثل الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، ووقت استخدامك للتطبيق.
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك طراز الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة للجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
- تقديم وتشغيل الخدمة: لتسهيل طلبات الرحلات، ربط الركاب بالسائقين، وتتبع الرحلات.
- تحسين الخدمة: لتحليل كيفية استخدام التطبيق وتحسين أدائه وميزاته وتجربة المستخدم.
- الدعم الفني: لتقديم المساعدة والدعم وحل المشكلات الفنية التي قد تواجهها.
- التواصل معك: لإرسال تحديثات حول الخدمة، إشعارات حول الرحلات، وعروض ترويجية (إذا وافقت على تلقيها).
- الأمان والحماية: لمنع الاحتيال، حماية أمان المستخدمين، وضمان الامتثال لسياساتنا وشروط الخدمة.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والرد على الطلبات القانونية.
3. الكشف عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع السائقين/الركاب: نشارك معلومات ضرورية (مثل الاسم، الموقع الحالي والوجهة) بين الراكب والسائق لإتمام الرحلة.
- مع مقدمي الخدمات الخارجيين: قد نتعاقد مع شركات خارجية لأداء وظائف نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، تحليل البيانات، وخدمات الدعم. هؤلاء الموردون لديهم حق الوصول إلى معلوماتك فقط بالقدر الضروري لأداء مهامهم ويلتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- للأغراض القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأمر قضائي، استدعاء، أو عملية قانونية أخرى.
- حماية الحقوق: قد نكشف عن معلوماتك لحماية حقوقنا، خصوصيتنا، سلامتنا، أو ممتلكاتنا، أو حقوق المستخدمين الآخرين.
- في حالة الاندماج أو الاستحواذ: في حال بيع "تاكسي المدار" أو اندماجه مع شركة أخرى، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من أصول الشركة.
4. أمان البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان إلكتروني آمن بنسبة 100%. ولذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
5. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.
6. حقوقك في الخصوصية
اعتمادًا على موقعك وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية بخصوص معلوماتك الشخصية:
- حق الوصول إلى معلوماتك.
- حق تصحيح معلوماتك غير الدقيقة.
- حق طلب حذف معلوماتك.
- حق الاعتراض على معالجة معلوماتك.
- حق طلب تقييد معالجة معلوماتك.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
7. خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمت أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
- رقم الهاتف: +9647767676733 (أو رقم الدعم الخاص بك)
- عبر التطبيق: قسم الدعم أو اتصل بنا.